服务规范

服务规范:
市场和顾客是我们的财富，财富的获得是要靠我们去争取。为保证服务质量，我们将严格按照协议或公司规定开展服务工作。
1、服务周到、文明礼貌，主动清扫工作场所设备卫生。
2、认真回答顾客的技术咨询、留下服务电话，征询顾客意见。
3、言行文明，意见分歧时协商处理。
4、不得向用户提出任何不合理要求。
5、认真完成服务内容，并讲明事故原因，主动讲解操作和管理使用方法。
 
以下情况不属维修范围;属保修外的有尝服务：   
1、由于人为故意、过失或是采用不适当的使用方法造成的故障损坏。   
2、由于地震、火灾、洪水等外界不可抗拒的因素造成的故障或损坏。  
3、未经授权而对产品进行改造、私自拆卸、搬运转移、自行维修造成的故障和损坏。 
有偿服务：按照市场零配件的成本价格收取，配件更换费和维修人工费、维修技师的往返费用由需求方支付。